市场营销专业教学经验总结报告
——行动教学法在实际教学中的应用
本学期，作为经济管理系市场营销专业的教师，我承担了两门专业课程的教学工作。包括14营销班、15恒辉班以及15营销班的《消费心理学》教学工作，每周4课时；以及14会计一班的《市场营销》基础课程，每周4课时，共计每周16课时。在学校领导及系里领导同事的亲切关怀下，本人刻苦努力，认真的完成了本学期教学任务。现在将本人的总结如下：
回顾一学期的工作，紧张而又忙碌，但同时我也收获了很多，自身有了很大的提高。这一学期，我依照教务科的安排，科学的设置教学计划，认真执教，让学生切实得到了提高，使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容，同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题，为学生学习工商企业管理，从事市场营销工作奠定良好的基础。 同时，对于营销专业三个班的学生，我精心设计课堂教学环节，课堂中穿插很多小活动和课外知识的补充，让学生很好地掌握《消费心理学》的相关知识。
教师在课堂教学中，教学方法的好坏决定着教学效果的好坏。在讲授《市场营销》和《消费心理学》课程时，为了取得好的教学效果，让学生深入掌握所学课程，根据学科和学生的特点、所授课的内容不同，我采用了职业教育中的行动导向法。行动导向是一系列在做中学、学中做的教学方法的统称。让学生通过“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，在自己“动手”的实践中，掌握职业技能、习得专业知识，从而构建属于自己的经验和知识体系的教学方法。
在这种教学方法的带动下，实现多学科相融合的新的学习领域。在这样的学习领域下，学生们在操作的过程中遇到什么问题解决什么问题，在实践教学过程中需要什么知识学什么知识。行动导向法中包括：项目教学法，任务驱动，案例教学法，角色扮演法，小组合作，观点评论法，角色互换，模拟教学法，媒体展示法，知识问答法，现场辩论法，自学探究法等等。将工作过程引入课堂转变为学习过程，实现学中做的教学目标。 开展行动导向法教学前首先要准备几点：1、按照工作的流程和环节设立教学项目。2、按照每一工作环节（教学项目）的工作任务设立学习情境，组织学生学习。3、学生是学习的主体。（1）学生在“做”中学——行动课程的核心。（2）学生在探究中学——行动课程的基础。（3）学生在合作中学——行动课程的标志。
根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法和案例分析法这四种方法教学，调动了学生学习的积极性，培养了学生的各种能力，教学效果显著。
一、举例子讲授法
采用此方法，我在教学中将课堂教学模式进行优化，在理论讲授为主的单一的传统教学模式中，针对职教学生文化基础知识比较薄弱的这种现状，将理论知识与日常生活中的实际例子融合在一起讲授，让学生在掌握理论知识的同时，知道在日常生活中如何运用所学的知识，培养了学生运用知识的能力，激发了学生学习的兴趣。例如：在讲授心理定价策略中的“取脂定价策略”时，我给学生列举了一个与“圆珠笔”有关的例子。案例将此定价策略的特点和用途呈现出来，生动形象，便于理解。
二、市场调查方法
教师在授课中不仅让学生在理论上掌握知识，还应该让他们知道如何在日常生活中去运用这些知识。根据本学科的实用性的特点，我注重采用市场调查的方法。例如：在讲授尾数定价策略、整数定价策略、招徕顾客定价策略、折扣价格策略时，我就采用此方法，让学生利用课余时间带着以下问题进行市场调查。
1、太原市的几个大商店（超市）的商品在平时分别采用了哪些定价策略？
2、在会员日分别采用了哪些定价策略？
3、这些定价策略分别根据消费者的哪种心理制订的？各有什么效果？
全班同学根据自己的调查结果展开讨论，教师负责回答学生从社会实践中带来的丰富多彩的各种问题，让学生把从实践中得来的感性认识再上升到理性认识，解决了理论教学中的疑难问题，增强了学生的实际运用知识的能力，并对教学内容起到了补充、延续、深化的作用。师生们在活动中受益颇多，亲身体会到市场调查对理论教学、素质教育所起到的作用。提高了学习《市场营销》这门学科的热情，发挥了教师的主导作用和学生的主体作用。
三、讨论法
讨论法分为小组讨论法和全班讨论法两种方法，在教学中我根据授课内容和课时的要求将两种方法灵活运用。
（一）小组讨论法。是将一组人集中在一起就某个话题展开讨论，教师应在讨论正式开始之前向大家宣读讨论的题目，讲明发言规则，并负责解答学生提出的疑问。所有事项交待清楚之后，请全班学生以组为单位自由开展讨论。讨论结束之后，请每个小组派出代表按照预定的发言规则进行发言，各小组之间展开竞争，小组内部相互协作，共同完成教学任务。在讲授“消费者购买行为的基本类型”时，我就采用了此种方法。采用此方法提高了学生的分析问题和解决问题的能力，培养学生的合作能力。学生所持的相反的见解和假设激发了他们学习的兴趣，对后面要讲解的“消费者购买决策过程的性质”起到了启发作用。并且可以把教师从大量重复性的提问过程中解脱出来，同时给学生自由发挥的空间，既可以让小组成员有充分的发言机会，又可以培养他们的团队合作精神。
（二）全班讨论法。针对学生必须结合自身实际情况谈论的问题，我采取全班讨论法，这样就可以让每名同学都可以发表自己的观点。
在讲授“消费者购买决策的参与者的类型”时，我采用了全班讨论法。
这样做的效果是：由于与日常生活紧密联系，每名学生都可以成为参与者，可以锻炼他们的口头表达能力、应变能力、掌握理论知识和灵活运用知识的能力。培养学生能够主动参与学习活动的意识，培养和锻炼他们自己综合运用各种理论知识、经验分析和解决问题的能力、说服别人及聆听别人观点的能力。
四、案例分析法
所谓案例教学法，又称个案研究法。这种方法是运用案例进行教学实践，改变传统教学以本为本，从概念到概念的注入式教学方式，变成一种促进学生成为教学主体，学生自主学习、合作学习、研究性学习，探索性学习的开放式教学方式。案例教学可分为两种类型：一是从实例到理论，即引导学生运用案例，经过自主合作，群体思维撞击，寻找知识形成规律，发现基本概念并运用掌握的规律和概念去解决实际问题；二是从理论到实例，即给出基本概念，启发学生运用基本概念，发散思维，以实例解释理论，以实例证明理论，从而获得解决实际问题的能力。在讲授产品策略时，我采用了从实例到理论的案例分析方法。列举了书上的“上海冠生园的品牌之争”的例子。
采用此方法时，作为教师我努力创造良好的自由讨论的气氛和环境，把握和指导好案例讨论，让学生成为案例讨论的主角，并且不表露自己的观点，避免对学生造成定势思维的影响，既使学生分析判断有误，我也不立即纠正，采取故意提问的方式进行引导，使学生能自觉地加以修正。真正形成以教师为主导，以学生为主体的教学环境，并让全体学生都能参与讨论、争辩、相互合作、相互学习。案例分析可以是正面的，让学生在讨论中积极参与和发言，以培养学生的团队组织能力和合作精神；也可以是反面的，可以是完整的，也可以是有缺陷的。即：故意将案例中的某些已知条件去掉，拓宽学生的思路，让学生意识到没有适用于任何假设条件的答案，让学生深入考察在不同假设条件下，会有什么样的结果。案例分析法有利于促使学生学会沟通与合作，教会学生尊重他人和关心他人。讨论结束后，教师应及时给予总结，做出恰如其分的评价，并讨论重点、难点、需要深入思考之处，指出本次讨论的不足之处与成功之处。
此外，我还采用自主学习的模式和寓教于乐模式，让学生利用教材、课外读物、网络资源，主动地去学习、探究，以培养学生创造性地发现和解决问题的能力为目标，使学生真正成为学习的主人。并利用多媒体转换的优势，扩大课堂教学容量，通过利用网络资源，让学生主动参与获取、分析、处理、交流应用信息，充分发展学生的个性，使他们有所发现，有所创新。
一个学期的结束，由于我在教学中能够根据学生和所任课内容的特点，注重采用以上多种方法进行灵活的教学，并在教学中注重培养学生的创新精神、合作精神、实践能力和沟通能力，取得了显著的教学效果，使《市场营销》《消费心理学》课成为学生喜欢学得专业课。
当然，我在专业教学中还存在一些不足之处。在实施行动教学法的过程中，班级极个别学生学习懈怠，学习积极性不高，精神注意力总被手机游戏吸引；在讨论环节和情景扮演中，部分学生团队意识较差，没有全身心投入课堂之中；对于中职营销专业学生性格活跃的特点，课堂秩序的良好维持也很关键。鉴于以上几点，在今后讲授课程时，我要不断补充新内容，以此开拓学生视野，提高学生学习兴趣，丰富学生智慧，锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力，切实提高学生的市场营销理论水平和实务。同时，我自身也要加强学习，不断充实自我，做好学生的榜样，与学生一同努力，一同进步。
